Kami di Bernadette Restaurant menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami.
Kepada Yth. Tamu dan Pengguna Bernadette Restaurant,
Bernadette Restaurant ("kami", "milik kami") berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk website kami di bernadettesrestaurant.co.uk, layanan reservasi, newsletter, serta seluruh interaksi Anda dengan kami baik secara online maupun offline di cabang Seminyak dan Ubud. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
Kami memahami bahwa kepercayaan Anda adalah hal yang sangat berharga, dan kami menganggap serius tanggung jawab untuk melindungi informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan ketentuan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan terkait lainnya.
Kebijakan ini menjelaskan:
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik kepada Anda:
| Jenis Data | Tujuan Pengumpulan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Nama & Kontak | Reservasi, komunikasi | Kontrak & Consent |
| Preferensi Makanan | Pelayanan yang dipersonalisasi | Consent |
| Data Teknis | Analisis & keamanan website | Legitimate Interest |
| Data Transaksi | Pemrosesan pembayaran, akuntansi | Kontrak & Kewajiban Hukum |
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:
Kami tidak akan pernah menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan layanan kami tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
Website kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman browsing Anda. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi website kami.
| Jenis Cookies | Fungsi | Durasi |
|---|---|---|
| Esensial | Diperlukan untuk fungsi dasar website (login, keamanan) | Sesi |
| Analitik | Menganalisis traffic website (Google Analytics) | Hingga 2 tahun |
| Preferensi | Menyimpan preferensi Anda (bahasa, tema) | 1 tahun |
| Pemasaran | Menampilkan konten yang relevan (jika ada) | Hingga 90 hari |
Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi website kami.
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit. Kami hanya berbagi informasi dalam situasi terbatas berikut:
Kami tidak pernah membagikan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Semua mitra kami terikat kontrak yang mewajibkan mereka untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda.
Keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi Anda:
Meskipun kami berusaha keras melindungi data Anda, tidak ada sistem yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data, kami akan memberitahu Anda dan otoritas terkait sesuai dengan ketentuan UU PDP dalam waktu 3x24 jam.
Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
Memperbarui atau mengoreksi data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami ("right to be forgotten").
Meminta pembatasan pemrosesan data dalam situasi tertentu.
Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk ditransfer ke penyedia lain.
Menolak pemrosesan data Anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data jika Anda tidak puas dengan respons kami.
Menarik persetujuan yang telah Anda berikan kapan saja, tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui informasi kontak di bagian 11. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.
Kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya atau sesuai dengan kewajiban hukum. Berikut adalah periode retensi standar kami:
| Jenis Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Data Reservasi | 2 tahun setelah kunjungan terakhir |
| Data Newsletter | Sampai Anda berhenti berlangganan |
| Data Transaksi | 7 tahun (sesuai kewajiban perpajakan) |
| Data Analitik Website | Maksimal 26 bulan |
| Log Komunikasi | 3 tahun |
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman atau dianonimkan untuk keperluan analisis statistik.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 18 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut secepatnya.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan operasional, hukum, atau peraturan. Setiap perubahan signifikan akan:
Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk tetap terinformasi tentang bagaimana kami melindungi informasi Anda.
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, jangan ragu untuk menghubungi tim kami:
Kami siap membantu Anda dalam waktu 1-3 hari kerja. Silakan gunakan saluran resmi berikut untuk memastikan permintaan Anda diproses dengan benar.
Alamat Surat:
Tim Perlindungan Data
Bernadette Restaurant
Jl. Kayu Aya, Seminyak, Badung
Bali 80361, Indonesia
Jam Operasional Tim Privasi:
Senin - Jumat: 09:00 - 17:00 WITA
Sabtu - Minggu & Hari Libur: Tutup
Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan ini atau memproses permintaan terkait data pribadi Anda.